Следвай тези стъпки.
- Отидете на портала на Apple за докладване на проблем и влезте с помощта на Apple ID, използван за покупка.
- Трябва да видите списък с последните си покупки (последните 90 дни). Намерете въпросното приложение и натиснете доклад.
- Опишете проблема си и кликнете върху изпращане.
- Мога ли да отменя чакаща покупка на Apple?
- Как да анулирате покупка в приложение в App Store?
- Защо изчаква покупката на моя магазин за приложения?
- Как да анулирам чакащо плащане?
- Колко време отнема чакаща покупка?
- Как да отменя покупка в приложение?
- Apple връща ли суми за случайни покупки?
- Apple връща ли суми за абонаменти?
- Как да платя за чакаща покупка в App Store?
- Може ли чакаща транзакция да бъде отхвърлена?
Мога ли да отменя чакаща покупка на Apple?
Отговор: A: Ако чакането вече е направено, не можете да го анулирате. Не ви се гарантира трудно възстановяване.
Как да анулирате покупка в приложение в App Store?
Как да поискате възстановяване на сумата
- Отидете на reportaproblem.ябълка.com.
- Влезте с вашия Apple ID и парола.
- Ако видите бутона „Доклад“ или „Подаване на сигнал за проблем“ до елемента, за който искате да поискате възстановяване, щракнете върху него.
- Следвайте инструкциите на страницата, за да изберете причината, поради която искате възстановяване на сумата, и да изпратите заявката си.
Защо изчаква покупката на моя магазин за приложения?
В очакване означава, че все още не е таксуван по банковата Ви сметка. Ще "изглежда", че е изваден, тъй като балансът ви ще отразява по-малко тази сума.
Как да анулирам чакащо плащане?
Ако искате да анулирате чакащата транзакция, помолете търговеца да се свърже с издателя и да го анулира. След това средствата ще са на разположение за вас.
Колко време отнема чакаща покупка?
Какво представлява чакащата транзакция и колко дълго може да остане чакаща? Изчакващата транзакция е скорошна транзакция с карта, която все още не е напълно обработена от търговеца. Ако търговецът не вземе средствата от вашата сметка, в повечето случаи те ще се върнат обратно в сметката след 7 дни.
Как да отменя покупка в приложение?
Щракнете върху История на поръчките. Намерете поръчката, която искате да върнете. Изберете Заявете възстановяване на сума или Съобщете за проблем и изберете опцията, която описва вашата ситуация. Попълнете формуляра и отбележете, че искате възстановяване на сумата.
Apple връща ли суми за случайни покупки?
Apple ви позволява да поискате възстановяване на суми за всяко приложение, в приложение или медийни покупки, направени през последните 90 дни. Ще трябва да докладвате за проблема, да поискате възстановяване на сумата и представителят на отдела за обслужване на клиенти ще прегледа заявката ви.
Apple връща ли суми за абонаменти?
Apple поддържа много строга политика за сигурност на данните и не позволява достъп, управление, анулиране или възстановяване на вашия абонамент вместо вас. В резултат на това не можем да управляваме възстановяването на средства от клиенти.
Как да платя за чакаща покупка в App Store?
Докоснете Преглед на Apple ID и влезте с вашия Apple ID, след което докоснете История на покупките. (Можете също да прегледате историята на покупките си в iTunes на Mac или PC.) Намерете неплатената покупка, която вероятно е в горната част на списъка, и я докоснете, след което променете начина на плащане.
Може ли чакаща транзакция да бъде отхвърлена?
След като транзакцията е в чакащо състояние, това означава, че търговецът има информация за вашата карта и таксата може да бъде осчетоводена (добавена към салдото на вашата кредитна карта). Очакваните транзакции обаче също могат да бъдат отхвърлени.