Как да подадете сигнал за измама при покупка на приложение

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на iTunes Store, като използвате формуляра на страницата им за поддръжка (изберете категорията и подкатегорията, най-близки до проблема, за който съобщавате, и ще намерите или бутон „Express Lane“ - просто следвайте инструкциите, за да стигнете до контакта формуляр - или бутон "Изпратете ни имейл") и обяснете ...

1. Как да оспоря покупка от магазин за приложения?
2. Какво да направите, ако случайно направите покупка в приложение?
3. Как да съобщя за лошо приложение на Apple?
4. Възстановява ли Apple неразрешени покупки?
5. Как да анулирам покупка в магазин за приложения?
6. Възстановява ли Apple покупки на приложения?
7. Взимате ли такси за покупки в приложението?
8. Как да разбера дали плащам за приложение?
9. Как да съобщя за приложение в App Store 2020?
10. Как да се оплача от приложение?
11. Мога ли да говоря с екипа за поддръжка на Apple?
12. Как да докладвам разработчик на Apple?

Как да оспоря покупка от магазин за приложения?

Отидете на reportaproblem.ябълка.com. Влезте с вашия Apple ID и парола. Ако видите бутона „Доклад“ или „Докладване на проблем“ до елемента, за който искате да поискате възстановяване на сумата, щракнете върху него. Следвайте инструкциите на страницата, за да изберете причината, поради която искате възстановяване на сумата, и да изпратите заявката си.

Какво да направите, ако случайно направите покупка в приложение?

Разгледайте опциите за искане на възстановяване

1. На компютъра си отидете да играете.google.com / store / акаунт.
2. Щракнете върху История на поръчките.
3. Намерете поръчката, която искате да върнете.
4. Изберете Заявете възстановяване на сума или Съобщете за проблем и изберете опцията, която описва вашата ситуация.
5. Попълнете формуляра и отбележете, че искате възстановяване на сумата.

Как да съобщя за лошо приложение на Apple?

http: // www.ябълка.com / support / itunes / - Намерете раздела за свързване с екипа за поддръжка и кликнете върху него. Ще ви отведе на друга страница - и вие ще искате да изпратите подробната си обратна връзка до Apple, като посочите приложението, часа / датата на нарушението и раздела с правилата, които смятате, че са нарушени.

Възстановява ли Apple неразрешени покупки?

Сега Apple предлага амнистия на приложения. Миналата седмица, като част от споразумение с регулаторните органи след уреждането на съдебен иск от 2011 г., Apple започна да изпраща имейли на клиентите, като ги уведомява, че може да поиска възстановяване на сума за неразрешени покупки в приложение, извършени от непълнолетни лица в техния акаунт.

Как да анулирам покупка в магазин за приложения?

За потребители на Android

1. На вашето устройство отворете Google Play Store.
2. Уверете се, че сте влезли в акаунта на Google, използван при закупуването на приложението.
3. Докоснете иконата за меню, след което докоснете Абонаменти.
4. Изберете абонамента, който искате да отмените.
5. Докоснете Отказ на абонамента.
6. Следвайте останалите инструкции.

Възстановява ли Apple покупки на приложения?

Apple ви позволява да поискате възстановяване на сума за всяко приложение, покупка в приложение или медия, направени през последните 90 дни. Ще трябва да докладвате за проблема, да поискате възстановяване на сумата и представителят на отдела за обслужване на клиенти ще прегледа заявката ви. ... Първо, можете да го направите директно от уебсайта на Apple чрез страницата им за докладване на проблем.

Взимате ли такси за покупки в приложението?

Покупка в приложение е всякаква такса (над първоначалните разходи за изтегляне на приложението, ако има такава), което приложение може да поиска. Много покупки в приложението са по избор или предоставят на потребителите допълнителни функции; други служат като абонаменти и изискват от потребителите да се регистрират и да плащат такса за използване на приложението, често след първоначален безплатен пробен период.

Как да разбера дали плащам за приложение?

За да прегледате и управлявате абонаментите си за Android, отворете приложението Google Play Store на устройството си, след това докоснете бутона за меню (трите хоризонтални линии горе вляво), след което изберете Абонаменти. Ще видите списък с всички абонаменти, като Google Play Music, обработвани чрез Google.

Как да съобщя за приложение в App Store 2020?

Как да докладвате за приложение в App Store?

1. Отидете във вашия „App Store“ и отворете екрана с подробности за приложението.
2. Превъртете надолу, докоснете „Отзиви“
3. Докоснете иконата „Нов документ“.
4. Докоснете бутона „Подаване на сигнал за проблем“.
5. Докоснете типа проблем, пред който сте изправени. ...
6. Въведете жалбата или притеснението в полето „Коментари“.

Как да се оплача от приложение?

Уведомете ни, ако видите приложение или игра, които не спазват програмните правила за програмисти на Google Play.

1. Отворете приложението Google Play Store .
2. Отидете на страницата с подробности за приложение или игра.
3. Докоснете Още. Маркирай като неподходящо.
4. Изберете причина.
5. Докоснете Изпращане.

Мога ли да говоря с поддръжката на Apple?

Можете да закупите онлайн или да се обадите (800) MY – APPLE (800–692–7753).

Как да докладвам разработчик на Apple?

Можете да изпратите обратна връзка до Apple, като използвате приложението Feedback Assistant на iPhone, iPad и Mac или уебсайта Feedback Assistant. Когато изпратите обратна връзка, ще получите идентификатор за обратна връзка, за да проследите изпращането в приложението или на уебсайта.