Какво мога да направя като потребител относно обидни отзиви в App Store?

Ако видите отзив, който съдържа обидни материали, спам или друго съдържание, което нарушава Общите условия на Apple, използвайте опцията Подаване на сигнал за безпокойство под рецензията в App Store Connect, вместо да отговаряте на отзива. Потребителят, написал отзива, няма да бъде уведомен, че сте подали сигнал за притеснение.

1. Как да докладвам рецензия в магазина за приложения?
2. Как да премахна отзив от магазина за приложения?
3. Как да докладвам за неподходящо приложение?
4. Как да се оплача от приложение в магазина за приложения?
5. Как отговаряте на преглед на приложение?
6. Изтриват ли се приложения с една звезда?
7. Анонимни ли са рейтингите в App Store?
8. Как да изчистя магазина за приложения?
9. Как да прегледам приложение в App Store 2020?
10. Как да маркирам неподходящо в App Store?
11. Как да съобщя на Apple за неподходящо приложение?
12. Как да се свържа с Apple относно приложение?

Как да докладвам рецензия в магазина за приложения?

От App Store Connect

1. Изберете приложение, което има рецензия, за която искате да подадете сигнал, и кликнете върху „Активност“ > приложение за iOS;
2. Ще видите всички отзиви за вашето приложение. Превъртете надолу до рецензията, за която искате да докладвате;
3. Щракнете върху „Подаване на сигнал за безпокойство“ в долната част на прегледа;

Как да премахна отзив от магазина за приложения?

Докоснете вашия Apple ID в горната част и изберете опцията View Apple ID в изскачащия прозорец. Въведете паролата си, когато бъдете подканени. Докоснете Оценки и Отзиви. Намерете отзива, който искате да изтриете, и плъзнете наляво, за да разкриете опция за изтриване.

Как да докладвам за неподходящо приложение?

Уведомете ни, ако видите приложение или игра, които не спазват програмните правила за програмисти на Google Play.
...
Приложения & Игри

1. Отворете приложението Google Play Store .
2. Отидете на страницата с подробности за приложение или игра.
3. Докоснете Още. Маркирай като неподходящо.
4. Изберете причина.
5. Докоснете Изпращане.

Как да се оплача от приложение в магазина за приложения?

Следвайте тези стъпки, за да подадете сигнал за приложение в App Store.

1. Отидете във вашия „App Store“ и отворете екрана с подробности за приложението.
2. Превъртете надолу, докоснете „Отзиви“
3. Докоснете иконата „Нов документ“.
4. Докоснете бутона „Подаване на сигнал за проблем“.
5. Докоснете типа проблем, пред който сте изправени. ...
6. Въведете жалбата или притеснението в полето „Коментари“.

Как отговаряте на преглед на приложение?

Отговорите за преглед трябва да бъдат кратки и да съдържат ясно обратна връзка с клиентите. Честно казано, благодаря на потребителите за обратната им връзка и се обръщайте към потребителите с тяхното име. Потребителите ви искат да почувстват, че техните мнения се чуват. Имайте предвид, че дори лошата обратна връзка е добра обратна връзка, тъй като можете да се поучите от нея.

Изтриват ли се приложения с една звезда?

Не, Apple не премахва приложение от App Store само поради факта, че получава много отзиви с 1 звезда, но ако това приложение нарушава по някакъв начин политиките на Apple, то ще бъде премахнато и лицензионното споразумение за вашата програма за програмисти на Apple ще да бъдат прекратени.

Анонимни ли са рейтингите в App Store?

Не. В случай на оценка със звезди с разработчика не се споделя лична информация. Всъщност разработчикът дори не може да види индивидуалния рейтинг на звезди, а само обобщен рейтинг след направен минимален брой отзиви.

Как да изчистя магазина за приложения?

Насочете се към настройките > приложения. Сега изберете приложението, което искате да изтриете, и докоснете „деинсталиране“. За да видите дали приложението е деинсталирано, можете да се впуснете в самия магазин за приложения и да потърсите приложението.

Как да прегледам приложение в App Store 2020?

Когато намерите приложението в резултатите от търсенето, докоснете иконата на приложението или голямото миниатюрно изображение, за да видите екрана с подробности за магазина на приложението. Стъпка 5. Превъртете надолу, докато видите „Оценки & Отзиви ”раздел със звездите. Докоснете звезда, за да дадете оценка на приложението (5 звезди е най-доброто!).

Как да маркирам неподходящо в App Store?

Приложения & Игри

1. Отворете приложението Google Play Store .
2. Отидете на страницата с подробности за приложение или игра.
3. Докоснете Още. Маркирай като неподходящо.
4. Изберете причина.
5. Докоснете Изпращане.

Как да съобщя на Apple за неподходящо приложение?

Когато това се случи, е много лесно да докладвате приложението на Apple.

1. Докоснете иконата „App Store“ на началния екран и изберете „Търсене“."
2. Въведете името на нарушаващото приложение в текстовото поле и натиснете бутона „Търсене“.
3. Изберете приложението в списъка с резултати от търсенето.
4. Докоснете бутона „Report“, за да докладвате за проблема на Apple.

Как да се свържа с Apple относно приложение?

Свържете се с екипа за поддръжка на Apple

1. U.С. техническа поддръжка: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Вижте всички телефонни номера за поддръжка по целия свят.
3. Свържете се с мобилен оператор.
4. Направете резервация в Genius Bar на Apple Retail Store.
5. Поддръжка на Beats: (800) 442–4000 (U.С.) или вижте всички телефонни номера за поддръжка по целия свят.